Advanceo: Gestion de projet IT et support opérationnel

Nous sommes une société de conseil créée en 2005 à votre service pour des projets en Ile de France, Normandie et aussi en Europe.

Depuis 13 ans, nous sommes aux services de grands comptes et aussi des ETI voire des start-up.

Nous avons une expertise projet de l’analyse jusqu’à la mise en production.

Aussi nous assurons la conduite du changement pour ces projets et la mise en place d’équipe support .

Pour voir nos domaines, consultez les pages des menus.

Vous pouvez nous contacter.

 

Grâce à notre expertise, appliquée chez nos clients, nous vous aidons à mettre en oeuvre vos projets, de l’étude jusqu’à la mise en production.

Nous sommes là pour:

• Vous aider à l’expression des besoins métier, celui des opérationnels et des IT,
• Proposer des outils / développements,
• Concevoir (architecture IT et fonctionnelle),
• Chiffrer le projet avec des options: tant les coûts internes qu’externes (set-up et récurrent) en mettant en avant le ROI,
• Etre force de proposition auprès de vos instances de gouvernance (DSI, DFI, CoDir, ComEx),
• Proposer une “roadmap”, un lotissement du projet si besoin,
• Animer les instances de gouvernance et assurer le suivi/reporting/communication durant la vie du projet, suivre le budget
• Participer aux phases de spécification,
• Participer aux tests,
• Former les opérationnels / équipe support aux nouveaux outils ou nouvelles procédures,
• Gérer la mise en production du projet.

Nous nous adaptons à votre Système d’Information (SI) et vos process et à votre méthodologie projet:

• Cycle en V,
• Méthode “Agile”.

Quelque-soit l’état du projet, juste une idée ou déjà en phase d’analyse voire de conception, n’hésitez pas à prendre contact avec nous.

De part la diversité de nos projets réalisés, nous avons été amené à mettre en place ou travailler pléthore d’outils donc ceux cités ci-dessous:

• Outils projet:
  • Mantis
  • JIRA
  • Qualitrack

 

• Bases de données:
  • Oracle 11 et 12
  • MySQL
  • Sybase

 

• Systèmes d’exploitation:
  • Windows NT, 2000, 7, 10
  • Unix Solaris
  • Linux Red Hat

 

• Web (CMS):
  • WordPress 4 et 5
  • Drupal 7 et 8

 

• Langages:
  • Java, Javascript
  • Php
  • Shell
  • Python
  • C, C++

Pour plus d’informations, nous vous invitons à nous contacter.

On appelle support opérationnels, l’équipe qui assure l’assistance aux opérationnels durant leur travail au quotidien.

Nous sommes là pour vous aider à améliorer votre support, analyser les problèmes récurrents, les résoudre, former les utilisateurs aux outils afin d’expliquer les us et coutumes propres à chaque logiciel, assurer une priorisation de la résolution des incidents.

Nous utilisons notamment les outils:

• JIRA,
• Mantis,
• HP Quality Center,
• Clearcase.

Pour différents clients, nous avons mis en place ou utilisés ces outils sus-cités.

Pour plus d’information, nous vous invitons à nous contacter.